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服務(wù)承諾

不斷完善的服務(wù)系統(tǒng)，與進(jìn)具時(shí)提升技術(shù)創(chuàng)新能力，持續(xù)地為客戶創(chuàng)造價(jià)值

—次相逢，終身服務(wù)

不管國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的客戶，只要與我們相相逢一次，我們視為永久的客戶，力所能及提供技術(shù)支持，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

承前啟后服務(wù)體系

我們擁有一批資深的、曾多年在國(guó)內(nèi)國(guó)際大型食品機(jī)械公司、食品生產(chǎn)企業(yè)從事生產(chǎn)研發(fā)的實(shí)戰(zhàn)型科技人員，根據(jù)客戶需求、生產(chǎn)歷史及現(xiàn)狀，洞察客戶的潛在技術(shù)問題，優(yōu)化資源配置為客戶提供技術(shù)提升、行之有效改造方案，并跟蹤方案的落地生根狀，提供后續(xù)服務(wù)。

全面深入的售前服務(wù)

產(chǎn)品市場(chǎng)定位指導(dǎo)

根據(jù)市場(chǎng)的需求，提供產(chǎn)業(yè)信息和發(fā)展思路

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定位

結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)資訊和發(fā)展趨勢(shì)，以及客戶的當(dāng)?shù)氐馁Y源
制定產(chǎn)品品項(xiàng)，制定生產(chǎn)工藝路線

食品工廠房平面布局設(shè)計(jì)

對(duì)于現(xiàn)的食品廠房，我們提供整套功能區(qū)域及設(shè)備布局方案。不限于我們提供的設(shè)施設(shè)備。對(duì)于新建項(xiàng)目，我們因地制宜，根據(jù)客服要求，提供優(yōu)化廠房平面設(shè)計(jì)方案，為客戶節(jié)省成本

工廠施工指導(dǎo)

依據(jù)整廠布局設(shè)計(jì),施工開始或施工過程，我們安排工程技術(shù)員去現(xiàn)場(chǎng)提供協(xié)助，合理安排施工流程，做到地下工程、水、電、氣、汽合理施工，避免返工，重復(fù)施工。

設(shè)備設(shè)計(jì)方案

滿足客戶需求提供多、快、好、省的技術(shù)解決方案

無縫對(duì)接的售中服務(wù)

我們嚴(yán)格按照GMP、HACCP、ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)建立完善的質(zhì)量保證體系，實(shí)施科學(xué)先進(jìn)的項(xiàng)目管理，在項(xiàng)目的啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收階段層層把關(guān)，為客戶提供實(shí)時(shí)的項(xiàng)目反饋，以確保每臺(tái)設(shè)備嚴(yán)格按照客戶的技術(shù)要求交付使用。

完善的售后服務(wù)

我們有服務(wù)管理中心，為客戶提供系統(tǒng)的服務(wù)解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝驗(yàn)收操作維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)|長(zhǎng)期零部件供應(yīng)/主機(jī)技術(shù)交流/舊設(shè)備改造，升級(jí)。

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培訓(xùn)體系

我們?yōu)榭蛻籼峁┤娴娜藛T技術(shù)培訓(xùn)方案，通過培訓(xùn)保證現(xiàn)場(chǎng)人員的正確操作，提高維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量和處理故障能力，安全作業(yè)，減少停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備工作效率。

我們的培訓(xùn)服務(wù)

在線和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

我們的培訓(xùn)內(nèi)容包括功能結(jié)構(gòu)原理、工藝程序、調(diào)試維修及維護(hù)保養(yǎng)等多門課程，提供網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)和脫崗等多種培訓(xùn)方式，并可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)員工需求、技能以及具體要求度身定制培訓(xùn)方案。

培訓(xùn)資源

多樣性的培訓(xùn)方式使客戶可根據(jù)自身情況靈活選擇
多層次豐富的培訓(xùn)資料，可根據(jù)客戶實(shí)際需求因材施教
經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師、工程師組合的師資力量，鑄就高質(zhì)量的培訓(xùn)效果

個(gè)性化技術(shù)培訓(xùn)

如何提高生產(chǎn)線效率?
如何降低節(jié)能降耗?
——"定制培訓(xùn)"通過我們培訓(xùn)工程師與工廠管理者共同確定準(zhǔn)確、個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，可以保證現(xiàn)場(chǎng)操作班組人員技術(shù)快速提升。

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售后服務(wù)

公司全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)

售后服務(wù)熱線：13817628110
售后服務(wù)傳真：021-34711610
售后服務(wù)郵箱：[email protected]
售后聯(lián)系地址：上海市嘉定區(qū)嘉羅公路1661號(hào)
郵編: 201800

售后服務(wù)

1、生產(chǎn)線保修期為一年(人為損壞除外)。
2、安裝、調(diào)試服務(wù)由有多年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職服務(wù)工程師負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試至合格驗(yàn)收，設(shè)備進(jìn)入生產(chǎn)狀態(tài)。
3、定期例行服務(wù)檢查，為了確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定順利運(yùn)轉(zhuǎn);
4、為了配合客戶生產(chǎn)，在任何時(shí)間(包括節(jié)假日)，您的設(shè)備出了緊急狀況，都可以立刻聯(lián)絡(luò)到我們的服務(wù)工程師，我們保證在接到客戶維修報(bào)告24小時(shí)內(nèi)(省內(nèi));48小時(shí)（省外)內(nèi)專職服務(wù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(除不可抗力原因:如戰(zhàn)爭(zhēng)，地震，洪水等造成交通中斷)。
5、充足的零件庫存。
6、公司工程部(售后服務(wù)部）是專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝調(diào)試和維護(hù)維修的專業(yè)部門，本部門的服務(wù)工程師全部擁有資深經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

無論您是設(shè)備維修、大修改造、設(shè)備驗(yàn)證、零配件需求或其他的售后疑問，只需您的一個(gè)電話，一份傳真或一封郵件，我們都將即時(shí)為您呈獻(xiàn)全系列的專業(yè)服務(wù)!“想客戶之所想，急客戶之所急"是我們一直以來孜孜追求的目標(biāo)和動(dòng)力;無論是過去、現(xiàn)在還是將來，我們都將一如既往地堅(jiān)持下去，為海內(nèi)外的所有客戶提供“更快、更好、更新"的專業(yè)服務(wù)而作出不懈努力!

堅(jiān)持用戶至上的精神，不斷用心為全球客戶提供及時(shí)周到的產(chǎn)品售后服務(wù)

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