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翻譯導游應如何禮貌待人
http://www.xcyqw.com 2013-11-20 17:12 上海翻譯公司
     翻譯導游人員的言行、舉止，是祖國風尚的“櫥窗”，對外產(chǎn)生很大影響，對我們做好接待工作尤其重要，所以我們必須禮貌待人，文明接待。最近幾年，東南亞一些國家旅游業(yè)發(fā)展迅速，最主要的原因之一是這些國家開展對外國人的“禮貌運動”，大大地改善了這些國家的接待工作質量，吸引了很多外國旅行者。近幾年，國外旅游、旅館業(yè)流行叫兩個“C”的口號，一個是“舒適的”(comfortable)，另一個是有禮貌的(courtesy)。
    要想做到禮貌待人，文明接待，就要注意外事活動的禮節(jié)，要了解國外習慣，尊重外國人的風俗。象西方人的“女士在先”(Ladies first)，忌諱數(shù)字，“13”，不問女外賓年齡，不談私人財產(chǎn)，握手的姿勢，談話時的距離，飲食習慣，社交禮儀等等我們都應了解，都應遵循，盡力避免做出唐突的行為。
    在翻譯時，要盡受用外文的禮貌用語，要委婉客氣、文雅。曾經(jīng)有一位導游翻譯，盡愛用命令式的語言"You have to......"(你必須如何如何)，再加上他嗓門很高，態(tài)度也生硬，外國人給他起了一個外號，叫他為“希特勒”。有位翻譯同志有個口頭語，一句話里，用好幾個“you see? ”(你明白嗎？一般是老師問學生的話)惹得外國旅行者很不愉快。
    現(xiàn)在全國上下，各個系統(tǒng)都開展了“五講四美”活動。我們翻譯導游人員在接待工作中更要態(tài)度和藹，舉止莊重，衣著整潔，儀表文雅，談吐文明。
 
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